Số tổng đài CSKH của Viettel là bao nhiêu?

Nếu bạn đang bị mất điện thoại và muốn báo mất số, chặn số điện thoại hay muốn tìm hiểu thêm thông tin về bất kỳ dịch vụ nào của Viettel, các chương trình khuyến mãi của Viettel mà chưa biết số tổng đài Viettel? Vậy hãy đọc ngay bài viết về số tổng đài CSKH của Viettel là bao nhiêu dưới đây để có giải pháp kịp thời nhé.

 

Tìm hiểu số tổng đài CSKH của Viettel

Số tổng đài CSKH của Viettel là bao nhiêu?

Tổng đài giải đáp dịch vụ viễn thông

– Tổng đài 197:

+ Chức năng: Kênh IVR cập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ, GTGT mới được nhiều khách hàng quan tâm nhất.

+ Cước phí: Miễn phí.

– Tổng đài 18008098 hoặc 198:

+ Chức năng: 

Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.         

Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.

Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

+ Cước phí: 100đ/phút.

Tổng đài Viettel luôn hỗ trợ 24/7

Đầu số 197 và đầu số 198 là hai Hotline chính của tổng đài Viettel, luôn túc trực 24/7. Do đó, khách hàng có thể liên hệ đến hai đầu số này bất cứ lúc nào khi có vấn đề cần giải đáp.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Số tổng đài CSKH của Viettel là bao nhiêu? Với khách hàng là doanh nghiệp thì có thể liên hệ đến hai đầu số sau để được tư vấn rõ nhất.

+ Số tổng đài: 1900.8098/18008000.

+ Chức năng:

Nhánh 1: Thông tin, tư vấn về các dịch vụ: Kênh trắng, OfficeWan, Metrowan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Nhánh 2: Thông tin, tư vấn cho doanh nghiệp về các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, SMAS, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

+ Cước phí gọi: 200 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao nội mạng Viettel) và 1000 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao ngoài mạng khác).

Tổng đài Viettel - luôn nhẹ nhàng, ân cần, nhanh chóng

Vậy bạn đã biết số tổng đài CSKH của Viettel là bao nhiêu rồi đúng không? Mỗi khi cần thông tin, hãy nhấc điện thoại lên và gọi tới số các đầu số tổng đài của Viettel để nhận được sự trợ giúp kịp thời các thuê bao nhé!